Nutzungs-bedingungen

Was ist Ugoki?

Die App Ugoki ermöglicht es Privatpersonen, Fahrzeuge und Fahrten, die für Dispositions- und Überführungszwecke von Unternehmen an Ugoki übermittelt werden, zu reservieren und die gebuchten Fahrten durchzuführen.

Stand: Juli 2024

 

1. Gegenstand

1.1 Diese Nutzungsbedingungen der Ugoki App regeln das Vertragsverhältnis zwischen der FlipCar GmbH („FlipCar“), Konsul-Smidt-Straße 24, 28217 Bremen & dem Nutzer der Ugoki App („Nutzer“). Durch Angabe der Stammdaten (Vor-und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail & Mobilfunknummer) und Akzeptieren dieser AGB im Registrierungsprozess, kommt der Rahmenvertrag zwischen dem Nutzer und der FlipCar GmbH zustande.

1.2 Der konkrete Inhalt sowie der Umfang der jeweiligen Leistungen von FlipCar bestimmen sich neben diesen Nutzungsbedingungen nach den zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses aktuell über jeweils die Website und die App verfügbaren und beschriebenen Funktionalitäten. FlipCar GmbH behält das Recht vor, unentgeltlich bereitgestellte Funktionen jederzeit zu ändern, anzupassen oder zu erweitern und/oder die Bereitstellung unentgeltlicher Funktionen einzustellen.

2. Registrierung

2.1 Die Registrierung des Nutzerkontos erfolgt über die Ugoki App, kostenlos abrufbar im jeweiligen Apple App Store bzw. Google Play Store.

2.2 Um Ugoki mit allen Funktionalitäten nutzen zu können, müssen folgenden Kriterien für die Hardware und Software des Smartphones erfüllt werden: 

  • OS: I Phone, Modell 5s oder neuer mit iOS Version 15.0 oder neuer.  

  • Android: Smartphone mit Standort- und Beschleunigungssensor mit Android 11 oder neuer.

Erfüllt das Smartphone die beschrieben Spezifikationen nicht, ist Ugoki nur eingeschränkt oder gar nicht nutzbar.

2.3 Für die Registrierung müssen verschiedene Daten angegeben werden. Mit erfolgreicher Registrierung kommt ein Vertrag zwischen dem Nutzer und FlipCar zur Nutzung der Dienstleistungen von FlipCar zustande. FlipCar behält sich vor eine Registrierung abzulehnen, insbesondere wenn Zweifel bestehen, dass sich der Nutzer nicht vertragskonform Verhalten wird. Ein Anspruch des Nutzers auf das zustande kommen eines Vertrages besteht nicht.

2.4 Benutzerkonten sind nicht übertragbar. Mehfachregistrierungen, insbesondere solche mit falschen Angaben zur Identität können von FlipCar verweigert werden.

2.5 Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass alle Angaben, insbesondere Passwörter  und personenbezogene Daten geschützt aufbewahrt werden und jeglicher Zugang von unautorisierte Dritten Personen auf das Benutzerkonto verhindert wird. Erlangen unberechtigte Dritte Personen Zugriff auf der Benutzerkonto, ist der Nutzer verpflichtet, FlipCar über diesen Umstand unverzüglich zu informieren. Schäden, die durch die missbräuchliche Verwendung von Benutzerkonten durch Dritte entstehen, werden von FlipCar ggü. dem Nutzer geltend gemacht.

2.6 Der Nutzer ist dafür verantwortlich, alle Änderungen der Kontoinformationen (E-Mail, Telefonnummer etc.) unverzüglich an FlipCar zu kommunizieren. Entstandene Schäden, die auf veraltete oder falsche Daten zurückzuführen sind, werden von FlipCar ggü. dem Nutzer nach Paragraph 10 geltend gemacht.

2.7 Der Vertrag zwischen FlipCar GmbH und dem Nutzer der Ugoki App wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann beidseitig schriftlich oder über die Ugoki App gekündigt werden. Das Recht einer außerordentlichen Kündigung der Vertragsparteien bleibt unberührt. FlipCar GmbH kann den Vertrag mit dem Nutzer fristlos kündigen, wenn einer oder mehrere der folgenden Umstände vorliegt:

  • Falschangaben während der Registrierung
  • Falschangaben und unkooperatives Verhalten während der Vertragsbeziehung, insbesondere während der Buchung, Fahrtdurchführung und eventueller Nachbearbeitung der Fahrt
  • Vertragsverletzungen dieser AGB

3. Funktionsweise und Funktionen der Ugoki App 

3.1 Ugoki ist eine mobile Anwendung für die Suche und Reservierung eines Fahrzeuges. Verfügbare Fahrzeuge werden angezeigt und zur Reservierung bereitgestellt. Anhand der bereitgestellten Informationen zu Verfügbarkeit, Fahrzeugtyp, Abhol- und Abgabeort und weiteren Konditionen ermöglicht Ugoki die Reservierung eines Fahrzeuges, das zu Überführungszwecken transportiert werden muss. Das Fahrzeug muss nach erfolgreicher Reservierung innerhalb des vorgegeben Zeitraums am vereinbarten Ort abgeholt, nach den Vorgaben von Ugoki überführt und am vereinbarten Ort abgegeben werden.  

3.2 Zusätzlich bietet die Ugoki App die Möglichkeit, das Go Abo (Go Pass) abzuschließen. Das Go Abo beinhaltet alle Fahrzeuge, die in der App zur Anmietung zur Verfügung stehen sowie das 49€ Ticket für den öffentlichen Nahverkehr, das über die App erworben werden kann. 

4. Authentifizierung und Fahrerlaubnis

4.1 Nutzungsberechtigt im Sinne dieser AGB sind nur natürliche Personen, die

  • einen gültigen Nutzungsvertrag mit FlipCar GmbH geschlossen haben
  • die Authentifizierung erfolgreich durchgeführt haben
  • mindestens 21 Jahre alt zum Zeitpunkt der Registrierung sind
  • die aktuelle App Version installiert haben
  • im Besitz zum Zeitpunkt der Buchung und Durchführung der Fahrt gültigen Fahrerlaubnis für das jeweilige Fahrzeug sind

4.2 Die Authentifizierung der Identität und der Fahrerlaubnis erfolgt über die Funktionalität eines Drittanbieters. Hierfür kann der Nutzer die benötigten Informationen über Fotos bestätigen. Alle Details zur Authentifizierung und der Verarbeitung der Daten werden in den Datenschutzbestimmungen genau beschrieben. FlipCar ist jederzeit berechtigt, die Authentifizierung erneut anzufordern bzw. Unterlagen oder Dokumente zu verlangen, die für eine erfolgreiche Authentifizierung nötig sind. Nur mit erfolgreicher Authentifizierung und Bestätigung durch FlipCar ist der Nutzer berechtigt, eine Buchung durchzuführen.

4.3 Die Buchung und Durchführung von Fahrten kann nur mit einer gültigen Fahrerlaubnis erfolgen. Sollte die Fahrerlaubnis erloschen sein, z.B. durch Sicherstellung oder Beschlagnahmung durch die Behörden, ist der Nutzer nicht mehr berechtigt, eine Fahrt zu buchen und anzutreten. Wird trotz erloschener Fahrterlaubnis eine Buchung durchgeführt, haftet der Nutzer für sämtliche Folgeschäden.

5. Buchung

5.1 Der Nutzer kann auf Grundlage dieser AGB i.V.m mit einem aktivierten Nutzerkonto in der Ugoki App, einer erfolgten Autorisierung und hinterlegtem Zahlungsmitte ein Fahrzeug buchen, um es für private Zwecke „Leisure“ von A nach B zu überführen.

5.1 Der Prozess der Buchung muss folgenden Kriterien entsprechen. Nur bei Befolgung der angeforderten Informationen im Rahmen der Buchung ist der Nutzer berechtigt, das Fahrzeug verpflichtend zu reservieren:

  • Auswahl der verfügbaren Route
  • Auswahl des Abhol- sowie Abgabe Datum und Uhrzeit
  • Bestätigung der Fahrtkonditionen (u.a. Altersbeschränkungen, Selbstbehalt, Tankregelung)
  • Bestätigung der ausgewählten Daten und des zu zahlenden Preises
  • Autorisierung und Buchungsbestätigung durch FlipCar

6. Preise & Zahlungen

Zahlungsmittel für FlipCar ist die Ugoki App.

6.1. Um FlipCar nutzen zu können, muss eine oder mehrere Zahlungsarten angeben werden. Der Nutzer kann Zahlungsarten aktualisieren, indem die „Bezahlung“-Seite aufgerufen wird. Zahlungsarten können durch FlipCar auch mit Daten aktualisiert werden, die von den Zahlungsdienstleistern zur Verfügung gestellt worden sind. 

6.2 Der Nutzer verpflichtet sich zur Zahlung der von FlipCar angegebenen Preise. Der jeweils geltende Preis wird vor Abschluss der Buchung einer Fahrt in der Ugoki App angezeigt. Dabei handelt es sich um Endpreise, die die jeweilig gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer beinhalten. Die Zahlung ist mit Abschluss der Buchung fällig. 

6.3 Zahlungen erfolgen nach der gewählten Zahlungsmethode. Der Nutzer ist verpflichtet dafür zu sorgen, dass das verknüpfte Bankkonto, über welches das Einzugs-, Kredit- oder Lastschriftverfahren läuft, oder ein sonstiges gewähltes Zahlungsmittel über eine ausreichende Deckung verfügt. Wird der eingezogene Betrag von der Bank zurückbelastet und hat der Nutzer du diesen Umstand zu vertreten, hast der Nutzer die hierdurch entstehenden zusätzlichen Bankkosten zu bezahlen.

6.4 Gegen die Ansprüche von FlipCar kann der Nutzer nur dann aufrechnen, wenn die Gegenforderung unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif ist. Ein Zurückbehaltungsrecht kannst nur geltend machen werden, soweit der Gegenanspruch unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif ist.

7. Eine Fahrt mit Ugoki

7.1 Annahme- und Abgabeprotokoll

Der Nutzer hat die vorgegebenen Prozesse der Ugoki App für eine ordnungsgemäße Protokollierung bei Abholung und Abgabe des Fahrzeuges einzuhalten. Hierzu zählen insbesondere die Einhaltung des vereinbarten Abhol- bzw. Abgabezeitpunktes und die Vollständigkeit und Richtigkeit der erforderlichen Dokumente. Die Protokollierung des Fahrzeugzustandes zum Zeitpunkt der Abholung bzw. Abgabe versteht sich als zeitpunktbezogene Dokumentation des Gefahrübergangs auf den Nutzer bei Abholung bzw. auf den Fahrzeughalter bei Abgabe. Hierfür ist die Nutzung der mobilen FlipCar App zwingend zu beachten. Fahrzeugdaten, Schadensprotokoll sowie die Bestätigung der pünktlichen und ordnungsgemäßen Übergabe  werden bei Übergabe und Abgabe in der App dokumentiert. Mit der Unterschrift und dem Abschluss des Protokolls bestätigt der Nutzer den entsprechenden Fahrzeugzustand. Der Nutzer ist dazu verpflichtet, die Unterschrift der Übergabeperson bei Abholung und des Empfängers bei Abgabe des Fahrzeuges einzuholen. Nur mit gültiger Unterschrift der Kontaktperson gilt das Protokoll als vollständig.

FlipCar akzeptiert nur vollständige Protokolle. Der Nutzer versichert, dass alle Angaben, die in den Protokollen zum Zustand des Fahrzeuges gemacht werden, der Wahrheit entsprechen. Werden bewusste Falschangaben festgestellt, ist FlipCar berechtigt, Schäden und Folgeschäden, die zwischen dem Zeitpunkt des Gefahrenübergangs bei Abholung und Abgabe des Fahrzeuges entstanden sind, gegenüber dem Nutzer geltend zu machen.

7.2 Pflichten während der Fahrt

Direkter Weg

Der Nutzer hat das Fahrzeug auf direktem Weg zu überführen. Hierzu muss die Fahrt in der mobilen FlipCar App gestartet und das integrierte Navigationssystem genutzt werden. Es wird stets der schnellste Weg mit dynamischen Verkehrsdaten errechnet, dem Folge zu leisten ist. Umwege, die mehr als 10% von der dynamisch errechneten Gesamtkilometerzahl abweichen oder eine verzögerte Abgabe, die mehr als 60 Minuten nach errechnetem Ankunftszeitpunkt erfolgt, und die nicht Ursache von Behinderungen im Straßenverkehr durch Baustellen, Umleitungen, Sperrungen oder Unfällen sind werden nicht gestattet. In dem Fall ist der Nutzer verpflichtet, den FlipCar Support zu kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Bei Nichtmeldung oder verspäteter Meldung von Verzögerungen, kann FlipCar eventuelle Folgekosten ggü. dem Nutzer geltend machen.

Fahrtüchtigkeit

Dem Nutzer ist es strikt untersagt, das Fahrzeug unter Einfluss von Drogen oder Medikamenten zu führen, die die Fahrtüchtigkeit beeinflussen. Es gilt ein striktes Alkoholverbot von 0,0 Promille.

Tanken

FlipCar bietet grundsätzlich die Fahrzeuge mit einer Tankfüllung inklusive bei der Buchung an. Sollte der Tank bei Abholung nicht ausreichend gefüllt sein, ist der Nutzer berechtigt, das Fahrzeug für den Betrag aufzutanken, sodass das Ziel erreicht werden kann. Anschließend kann der Tankbeleg an FlipCar übermittelt werden. FlipCar wird den Betrag in voller Höhe innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe des Fahrzeuges erstatten. FlipCar prüft die Tankfüllung und eingereichte Tankbelege auf Plausibilität, insbesondere auf die zurückgelegte Entfernung und der tatsächlich verbrauchte Kraftstoff  / Tankstand bei Abgabe des Fahrzeuges laut übermitteltem Protokoll. Hat FlipCar berechtigte Zweifel an der Plausibilität der Angaben, kann die Erstattung nach Ermessen von FlipCar reduziert oder vollumfänglich verweigert werden und das Nutzerkonto gesperrt werden.

Bei Ankunft am Zielort muss das Fahrzeug noch einen Tankstand bzw. eine Ladekapazität von mindestens 5% der Gesamtfüllmenge aufweisen. Wird diese Pflicht durch den Nutzer schuldhaft missachtet, erhebt FlipCar eine Pauschale für die Nachbefüllung nach Paragraph 10 dieser Nutzungsbedingungen.

Unfall, Schäden, Diebstahl

Der Nutzer ist im Falle eines Unfalls, bei Schäden oder eines Diebstahls, dazu verpflichtet, die Polizei zu verständigen und umgehend den Ugoki App Support zu kontaktieren. Diese Pflicht beinhaltet Schäden mit Gegenständen des öffentlichen Raumes und auf Privatgrundstücken, z.B. Pollern, Zäunen, Markierungen und sonstigen Abgrenzungen. Verweigert die Polizei die Aufnahme des Unfalls hat der Nutzer den Anweisungen des Ugoki App Supports Folge zu leisten, um die Beweissicherung bestmöglich eigenständig durchzuführen. Der Polizeibericht und weitere Dokumente, die den Unfall betreffen, müssen unmittelbar an FlipCar übermittelt werden. Der Nutzer darf sich erst vom Unfallort entfernen, wenn das Unfallprotokoll vollständig ausgefüllt und an FlipCar übertragen wurde.

Wird das Fahrzeug während der Nutzung durch den Nutzer beschädigt oder verursacht der Nutzer einen Schaden, gilt Für jeden entstandenen Schaden eine pauschale Selbstbeteiligung. Die Höhe der Selbstbeteiligung variiert je nach Fahrzeugmodell und Fahrzeugklasse und wird vor der Buchung in der Ugoki App angezeigt. Der Nutzer hat die Möglichkeit, den Selbstbehalt über das FlipCar Schutzpaket (vgl. 9. Schutzpaket) zu mindern. Im Falle eine Schadens wird FlipCar im Rahmen der Schadensabwicklung den Selbstbehalt über das angegebene Zahlungsmittel des Nutzers belasten.

Für die genannte Haftungsbegrenzung gilt, wenn nicht anders vereinbart, die allgemeinen Bedingungen für die Kfz Versicherung AKB 2015 des Gesamtverbandes der deutschen Versicherer (nachfolgend AKB).

Verstößt der Nutzer gegen die geregelten Pflichten der AKB, entfällt die Haftungsbegrenzung und der Nutzer hat den daraus resultierenden Schaden vollumfänglich zu zahlen. Eine Haftungsbegrenzung auf den reduzierten oder regulären Selbstbehalt greift somit nicht.

Bei grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Herbeiführung eines Unfalls oder eines Diebstahls haftet der Nutzer unbeschränkt.

Im Rahmen der Schadensabwicklung ist der Nutzer verpflichtet, sämtliche Informationen und Dokumente auf Anfrage von FlipCar zur Verfügung zu stellen, um eine reibungslose Schadensabwicklung zu gewährleisten. Sämtliche Entschädigungsleistungen stehen FlipCar zu. Der Nutzer ist nicht berechtigt, Entschädigungsleistungen zu empfangen. Sollte der Nutzer trotzdem Leistungen i.V.m einem Unfall erhalten haben, ist er verpflichtet, die umgehend an FlipCar weiter zu leiten.

Der Nutzer darf keinerlei Schadens- und/oder schuldanerkennende Handlungen vornehmen, wenn diese die Schadensabwicklung von FlipCar stören bzw. Haftungsansprüche zulasten von FlipCar beeinträchtigen könnte. Sollte der Nutzer trotzdem eine Art Haftungszusage erteilen, gilt diese nur für den Nutzer selber, weder die Versicherung oder FlipCar selber sind an solche Handlungen gebunden.

Panne

  

Für den Fall einer Panne ist der Nutzer berechtigt, die üblichen Pannenhilfen in Anspruch zu nehmen und das Fahrzeug notwendigenfalls abschleppen zu lassen. Für diesen Fall wird der Nutzer sich umgehend mit dem FlipCar Support in Verbindung setzen um die weitere Vorgehensweise abzustimmen. Nur nach Abstimmung und Bestätigung durch FlipCar ist der Nutzer berechtigt, einen Pannenservice oder Abschleppdienst zu beauftragen. Handelt der Nutzer eigenständig ohne Zustimmung von FlipCar, kann FlipCar entstandene Kosten ggü. dem Nutzer geltend machen.

Verkehrsverstöße, Bußgelder & Straftaten

Für sämtliche Verkehrsverstöße und Straftaten, die während der Fahrt mit dem Fahrzeug begangen worden sind, haftet der Nutzer vollumfänglich. Sämtliche Sanktionen in Form von Bußgeldern, Fahrverboten oder Straftatbeständen werden zu Lasten des Kunden weitergegeben. Zusätzlich behält sich FlipCar das Recht vor, für entstandene Kosten der Sachbearbeitung in solchen Fällen Vertragsstrafen nach Paragraph 9 dieser AGB zu verhängen.

Abgabe am  Zielort

Der Nutzer ist verpflichtet, das Fahrzeug am vereinbarten Zielort abzustellen. Ist der Zielort durch z.B. Sperrungen, Baustellen oder andere Fahrzeuge blockiert, ist der Nutzer verpflichtet, den FlipCar Support zu kontaktieren. Wird das Fahrzeug an einem anderen Ort abgestellt, werden alle Folgekosten für eventuelle Rückführungen ggü. dem Nutzer geltend gemacht.

Der Nutzer ist dazu verpflichtet sicher zu stellen, dass das Fahrzeug sicher verschlossen ist. Hierzu zählt insbesondere die Zentralverriegelung aller Türen sowie des Kofferraums und geschlossene Fenster. Wird das Fahrzeug nicht sicher abgestellt und entstehen Schäden, die dem Umstand geschuldet sind und die der Nutzer zu verantworten hat, ist FlipCar berechtigt, entstandene Schäden  Kosten ggü. dem Nutzer geltend machen.

Weitere Pflichten

Dem Nutzer ist es während der Fahrt untersagt:

  • Das Fahrzeug zu verschmutzen und Abfälle jeglicher Art zu hinterlassen
  • im Fahrzeug zu rauchen oder möglichen Mitfahrern das Rauchen zu gestatten
  • Tiere zu transportieren
  • Kinder oder Kleinkinder ohne erforderlichen Sitz- / Sicherheitsvorkehrungen für Gurt und Anschnaller zu transportieren
  • Den Beifahrer Airbag auszustellen
  • Das Fahrzeug unsachgemäß zu führen

Werden Prozesse und Regelungen nach Ziffer 7 nachweislich missachtet und entstehen hierdurch Schäden und Kosten, die der Nutzer zu verantworten hat, ist FlipCar berechtigt, die entstehenden Kosten ggü. dem Nutzer nach Paragraph 10 dieser AGB geltend zu machen.

7.3 Tracking und Scoring

Mit Hilfe des Smartphones werden u. a. Informationen über die Geschwindigkeit, Position und die Beschleunigung des Fahrzeuges ermittelt und in der App sowie für FlipCar bereitgestellt. Die während der Fahrt erhobenen Fahrzeug- und Bewegungsdaten werden verschlüsselt an den Server von FlipCar übermittelt. Die Daten werden ausschließlich während der aktiven Nutzung von FlipCar erhoben und verwendet. Die Positionsdaten werden u.a. verwendet, um den Standort für die Fahrzeugsuche zu ermitteln, die optimale Route anzuzeigen und mögliche Abweichungen von der vorgegebenen Route zu erfassen. Die Beschleunigungen werden für die Bewertung des Fahrstils aufgezeichnet und ausgewertet. Die erhobenen Informationen über das Fahrverhalten sind dabei nur von dem Nutzer selbst und FlipCar einsehbar. Wir werden personenbezogene Daten, die sich ausschließlich auf das Tracking und Scoring der absolvierten Fahrten beziehen, unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.

7.4 FlipCoins

Die App ermöglicht das Sammeln von Punkten, sogenannten FlipCoins. Solange die App aktiviert ist und eine Fahrt mit FlipCar absolviert wird, werden Daten zu der Fahrt aufgezeichnet und bewertet. Mit Abschluss der Fahrt erhältst der Nutzer eine bestimmte Anzahl an FlipCoins. Werden Fahrten nicht oder lückenhaft aufgezeichnet bzw. ist die App ganz oder teilweise während der Fahrt deaktiviert, erhältst der Nutzer keine FlipCoins.  

Die Anzahl der gesammelten FlipCoins setzt sich zusammen aus: 

Fahrstil:Bewertung auf Basis des Scoring Algorithmus.

Umweg: Gefahrene Route und Abweichung zur vorgegebenen Route. Die App ermittelt die beste Route anhand der aktuellen Verkehrsinformationen und navigiert somit direkt und auf dem schnellsten Weg zum Zielort. Abweichungen, die nicht der vorgegebenen Navigation entsprechen und 10% der berechneten Distanz (angegeben in Kilometer) zwischen Start- und Zielort überschreiten, haben einen unmittelbaren Einfluss auf die Anzahl der gewährten FlipCoins. 

Fahrtzeit:Die FlipCar App gibt dir das Zeitfenster vor, in der das Fahrzeug überführt werden muss. Mögliche Zeitverzögerungen, die durch Umstände außerhalb des  Einflussbereiches des Nutzers liegen, (u. a. Staus, Umleitungen, Panne) werden bei der Berechnung der FlipCoins berücksichtigt. Solltest das vorgegebene Zeitfenster überschreiten und das Fahrzeug zu spät abgeben werden, hat dies einen unmittelbaren Einfluss auf die Anzahl der gewährten FlipCoins.   

Fahrzeugklasse:Je nach Fahrzeugtyp und Klasse unterscheidet sich die Anzahl der maximal erreichbaren FlipCoins für die jeweilige Fahrt. 

Jede der vier Bewertungsvariablen bildet eine Teilbewertung, aus der sich eine Gesamtbewertung ergibt. Basierend auf der Gesamtbewertung und der maximal erreichbaren Anzahl je Fahrzeugklasse erhält der Nutzer eine bestimmte Anzahl von FlipCoins. Hinweise zu der Fahrt und den erreichten FlipCoins erhält der Nutzer unmittelbar nach der Fahrt.  

 

Die Anzahl der  zurückgelegten Kilometer bestimmt die App mittels der Standortfunktion deines Smartphones. Technisch bedingt können die von der App ermittelten Entfernungen von den tatsächlich zurückgelegten Kilometern abweichen.

Der aktuelle Punktestand kannst jederzeit über die App abgerufen werden.

Für den Fall von Fehlbuchungen sowie bei missbräuchlicher Nutzung der App (z.B. infolge von Änderungen oder vorsätzlichen Manipulationen der Systemzeit) behalten wir uns vor, die entsprechende Punktegutschrift zu stornieren. 

Die gutgeschriebenen FlipCoins können für bestimme Fahrzeugklassen und Fahrten eingelöst werden, sobald die für die jeweilige Fahrzeugklasse oder Fahrt erforderliche Anzahl an FlipCoins angesammelt wurde. Die jeweils angebotenen Fahrzeugklassen oder Fahrten und die zur Einlösung jeweils erforderliche Anzahl an FlipCoins werden über die App angezeigt.  

Eine Umrechnung und Auszahlung der FlipCoins in Bargeld ist nicht möglich.  

Die Einlösung von FlipCoins steht unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der jeweiligen Fahrten und den dazugehörigen Fahrzeugklassen. Verfügbarkeit und Qualität der Fahrzeuge kann ggf. abweichen.

Nicht eingelöste FlipCoins verfallen nach Ablauf von 36 Monaten am Ende des Quartals, in dem sie gesammelt worden sind.

8. Schutzpaket

Der Nutzer hat die Möglichkeit über den Versicherungspartner von FlipCar,  der BD24 Berlin Direktversicherung AG (BD24) ein Schutzpaket zu buchen, um den Selbstbehalt zu reduzieren. Die maximale Selbstbehaltübernahme durch die BD24 beträgt dabei 2.500€ und ist an die – in den Besonderen Versicherungsbedingungen definierten – Voraussetzungen geknüpft. Ob das FlipCar Schutzpaket für die jeweilige Buchung Fahrt aktiviert ist, sind in den Buchungsdetails der Fahrt einsehbar. Das Informationsblatt zu Versicherungsprodukten (IPID) gibt einen einen Überblick über die wesentlichen Inhalte der Versicherung.

Den Anspruch auf die Versicherungsleistung kannst der Nutzer im Schadenfall gegenüber der BD24 direkt geltend machen. Hierzu kann das zur Verfügung gestellte Online-Schadenformular genutzt oder der Versicherer direkt kontaktiert werden unter:

BD24 Berlin Direkt Versicherung AG  

Amtsgericht Berlin Charlottenburg, HRB 152599  

vertreten durch den Vorstand: Dr. Mirko Kühne und Jürgen Strahl
Anschrift: Wrangelstr. 100, 10997 Berlin
Telefon: (030) 896 770-110
E-Mail (im Schadenfall): [email protected]

9. Go Abo 

9.1 Flipcar bietet mit dem Go-Abo die Kombination aus öffentlichem Nahverkehr und den angebotenen Flipcars zum monatlichen Fixpreis. Hierzu vermittelt Flipcar das sogenannte Deutschlandticket: 

 

mit Wirkung zum 01.07.2024 vertreibt Flipcar als Vermittler für regionale Verkehrsunternehmen das Deutschlandticket (49-Euro-Ticket). Der Vertrieb erfolgt als Abonnement (nachfolgend „Abo“ genannt) für den Nutzer (nachfolgend „Abonnent“ genannt).

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9.2 Der Abo-Vertrag kommt durch die Bestätigung der Abo-Bestellung durch Flipcar und der Freischaltung des Abos in der Ugoki App zustande. Das Abo beginnt jeweils zum 1. eines Kalendermonats. Der Abo-Vertrag gilt unbefristet, sofern er nicht gekündigt oder pausiert wird (Beschreibungen hierzu finden sich in der App).

 

9.3 Das Abo kann als Barcode in der App genutzt werden.

 

9.4 Für die Ausgabe des Abos auf einem mobilen Endgerät ist eine Registrierung des Abonnenten bei der App notwendig.

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9.5 Nach erfolgreicher Registrierung und Bereitstellung des Tickets auf dem mobilen Endgerät sind die Daten auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen. Tarifänderungen zum 49-Euro-Ticket werden automatisch Vertragsinhalt des Abonnements.

 

9.6 Das Abo wird mit monatlicher Zahlung ausgegeben. Im Fall eines Soforteinstieges im laufenden Monat ist der volle Monatsbetrag zu zahlen.

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9.7 Die Kündigung des Abos ist, wie die Pausierung, spätestens 24 Stunden vor dem Ende eines jeden Monats zum Ende eines jeden Monats möglich. Jede Kündigung bedarf der Textform oder erfolgt über die App.

 

9.8 Die Buchung des Go Abos kommt durch eine digitale Abschlussstrecke innerhalb der Ugoki App zustande. Hierbei bestätigt der Kunde seine Auswahl und die verlinkten Vertragsbedingungen. 

 

9.9 Durch diese Bestätigung gibt der Kunde das verbindliche Angebot zum Erwerb des ausgewählten Go Abos ab. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald Flipcar die Annahme des Angebots mithilfe einer Bestätigung an die vom Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse versandt hat.

 

9.10 Der Kaufpreis des Go Abos ist sofort fällig und kann nicht durch bereits bestehendes Guthaben bezahlt werden.

 

9.11 Für Buchungen der Flipcars im Rahmen des Go Abos gelten die Bedingungen für die Überführungen von Fahrzeugen dieser Nutzungsbedingungen. 

 

9.12 Die Anwendung des Go Abos auf Mietverträge, die mit einem anderen Vermieter als Flipcar oder über eine von Dritten betriebene Plattform abgeschlossen werden, ist ausgeschlossen.

 

9.13 Verschiedene Go Abos können nicht kombiniert werden. Darüber hinaus kann ein Go Pass nicht mit anderen Rabatten oder Sonderangeboten kombiniert werden, außer dies wird von Flipcar explizit kommuniziert.

 

9.14 Ein Go Abo ist nicht auf Dritte übertragbar.

 

9.15 In Zeiten der (vorübergehenden) Sperrung des Benutzerkontos ist eine Verwendung des Go Abos nicht möglich, eine Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen. Sollte die Laufzeit des Go Abos ablaufen, während das Benutzerkonto (vorübergehend) gesperrt ist, wird diese nicht automatisch verlängert.

10. Vertragsstrafen

No Show

Wird ein Fahrzeug trotz gültiger Reservierung und den dazugehörigen Konditionen (u. a. Abholort, Zeitpunkt, Altersbegrenzung) nicht abgeholt, die Fahrt nicht angetreten bzw. durchgeführt, der Reservierungszeitraum überschritten, das Fahrzeug innerhalb des vereinbarten Zeitraumes nicht abgeholt oder nicht am vorgesehenen Abgabeort abgegeben, erhebt FlipCar eine Stornogebühr in Höhe von 50€.

Protokollierung

Werden Protokolle nicht vollständig oder mit falschen Informationen übermittelt,  die der Nutzer zu vertreten hat und die eine händische Nachbearbeitung seitens FlipCar erfordert, erhebt FlipCar eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25€.

Bußgelder & Straftaten

Werden Ordnungswidrigkeiten oder Straften begangen, die eine Ermittlung des Nutzers oder sonstige Aufklärung durch FlipCar (u.a. Kommunikation mit Behörden) verlangt, erhebt FlipCar eine einmalige Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25€.

Verunreinigung

Wird das Fahrzeug verschmutzt abgegeben oder entsteht eine starke Geruchsbelastung durch z.B. Rauchen und hat der Nutzer diesen Umstand zu vertreten, erhebt FlipCar eine Reinigungspauschale in Höhe von 80€. Eventuelle Folgeschäden durch starke Verschmutzung sind davon ausgenommen und sind nicht mit der Vertragsstrafe abgegolten. Somit greift keine Haftungsbegrenzung im Sinne dieses Absatzes.

Nachbetankung

Wird das Fahrzeug mit einem Tank/Ladestand unter 5% der Gesamtfüllmenge abgegeben, erhebt FlipCar für die Nachbetankung des Fahrzeuges eine Pauschale in Höhe von 50€.

11. Ugoki App Voucher 

11.1 Herausgeber

Der Herausgeber der individuellen Neukunden-FlipCar Voucher und/oder FlipCar-Gutschein-Codes (nachfolgend „Voucher“) ist die FlipCar GmbH, Konsul-Smidt-Straße 24, 28217 Bremen.

 

11.2 Inhalt der FlipCar Voucher

FlipCar gewährt im Rahmen der FlipCar Voucher gemäß Abschnitt 3 teilnahmeberechtigten Nutzern innerhalb der auf dem Voucher angegebenen Gültigkeit die Verwendung des angegebenen Gutscheinwerts für ein FlipCar Schutzpaket oder ein FlipCar Schutzpaket+ nach Abschnitt 8. Der Gutscheinwert ist mit einem festen Geldbetrag auf dem Voucher ausgegeben. 

Die Einlösung ist innerhalb des Gültigkeitszeitraumes in Deutschland möglich. 

Gutscheine können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert und eingelöst werden.

10.3 Einlöseberechtigung und Gültigkeit 

Teilnahme- und einlöseberechtigt nach Maßgabe dieser Bedingungen sind nur FlipCar Kunden. 

Die Einlösung setzt voraus, dass du zuvor die Ugoki App aus dem auf deinem Smartphone verfügbaren Appstore (Android oder iOS) heruntergeladen, sie auf deinem Smartphone installiert und dich unter der Angabe der zur Registrierungszwecken erforderlichen Angaben sowie durch die Hinterlegung eines bei FlipCar verwendbaren Zahlungsmittels (Kreditkarte, Paypal) kostenlos registriert hast.  

Einlöseberechtigt ist jede natürliche Person ab 21 Jahren.

Die Einlösung ist im Höchstmaß auf den ausgewiesenen Gutscheinwert begrenzt. Überschreiten die für eine Buchung im Rahmen der Einlösung angefallenen Kosten den Wert des jeweiligen Vouchers, muss die Differenz von dir bezahlt werden.  

Die Einlösung ist nur innerhalb der auf deinem Voucher ausgewiesenen Gültigkeit zulässig. Eine verspätete Einlösung wird von FlipCar nicht mehr berücksichtigt.  

Nach Verwendung deines Vouchers verfällt dieser sowie der in diesem enthaltene Gutscheinwert. Ein erneutes Verwenden deines Vouchers ist nicht möglich. Ein ausgelaufener Voucher verfällt ersatzlos. Eine Barauszahlung von Vouchers oder Gutscheinguthaben ist nicht möglich.

Eine Einlösung mit gefälschten Identitäten oder solchen von dritten Personen sowie die Einlösung über automatisierte Systeme oder über sonstige Manipulationen ist nicht gestattet.

 

11.4 Einlösung Neukunden-FlipCar Voucher 

Der Neukunden FlipCar Voucher ist limitiert auf FlipCar Neukunden, die nachweislich den FlipCar Newsletter mit der bei App-Registrierung gültigen E-Mail Adresse abonniert haben. Als FlipCar Neukunden im Sinne dieser Einlösebedingungen gelten nur die Nutzer mit gültigem Nutzungsvertrag dieser Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Einlösung noch keine Buchung für eine FlipCar Fahrt bargeldlos per App bezahlt haben.

 

11.5 Sonstiges

Sofern einzelne Bestimmungen dieser Einlösebedingungen ungültig sein oder ungültig werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Aktionsbedingungen unberührt. An ihrer Stelle tritt eine angemessene Regelung, die dem Zweck der unwirksame Bestimmung am ehesten entspricht.

Die Einlösebedingungen unterliegen deutschem Recht. Gesetzlich zwingende Gerichtsstände bleiben unberührt.

12. Städtealarm 

Der Nutzer hat die Möglichkeit, in der FlipCar-App favorisierte Fahrtdestinationen  und Städte auszuwählen und zu neuen Fahrtangeboten zu diesen Destinationen Push-Nachrichten direkt auf das Smartphone gesendet zu bekommen.

13. Nutzungsrechte

13.1 Soweit nicht anderslautend geregelt, räumt dir der Betreiber mit der Aktivierung der App an dieser das einfache, zeitlich unbeschränkte, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht zur Nutzung ein. Hiervon umfasst ist auch das Recht, die über die App bezogenen Inhalte und Informationen zu nutzen. Dies beinhaltet jedoch nicht das Recht, künftige Upgrades, Updates, Ergänzungen, Support oder technische Unterstützung zu erhalten, es sei denn, FlipCar weist zuvor hierauf ausdrücklich hin. In diesem Fall unterliegen diese Upgrades, Updates oder Ergänzungen, mangels einer anderslautenden Vereinbarung ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen.   

 

13.2 Sofern nicht nach geltendem Recht oder aufgrund von Lizenzbedingungen zulässig oder ausdrücklich durch FlipCar gestattet, hat der Nutzer nicht das Recht, die Software, Apps, Dienste oder Produkte von dem Betreiber zu ändern, im Wege der Rückentwicklung zu analysieren, zu dekompilieren oder zu disassemblieren.  

 

13.3 Bei der Nutzung von FlipCar sind zudem Urheber-, Namens- und Markenrechte sowie sonstige Rechte der FlipCar GmbH und Dritter zu beachten. 

 

14. Haftung

 

14.1 FlipCar haftet nur in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit seiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Darüber hinaus haftet FlipCar für bei schuldhafter Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, jedoch nur Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden. Vertragswesentliche Pflichten sind Pflichten, die FlipCar die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen von FlipCar.

14.2 Die vorstehenden Haftungsbegrenzungen gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos und nach dem Produkthaftungsgesetz.

14.3 Für den Nutzer gelten die Haftungsregelungen dieser AGB sowie die gesetzlichen Bestimmungen.

15. Allgemeine Bestimmungen

FlipCar behält sich das Recht vor, die AGB und Preise jederzeit zu ändern, soweit diese Änderungen für den Nutzer zumutbar sind. FlipCar wird über die Nutzer über die Änderungen und Gültigkeit der AGB dementsprechend via Mail oder über die App informieren. Die Änderungen gelten als genehmigt und mit Inkrafttreten für ein bestehendes Vertragsverhältnis als verpflichtend, wenn der Kunde keinen Widerspruch erhebt. Auf diese Folge wird der Kunde bei der Bekanntgabe von Änderungen durch FlipCar besonders hingewiesen.

16. Datenschutzbedingungen

Die aktuellen Datenschutzbedingungen sind jederzeit abrufbar unter:

Datenschutzbedingungen

17. Gerichtsstand

17.1 Der Vertrag unterliegt deutschem Recht, Gerichtsstand ist Bremen.

17.2 Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit des Vertrags in seinen übrigen Bestimmungen